关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。
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- d( \! s* a9 I' q1 a2、购物无忧，有退换货服务
" a3 t7 Y6 d- d# M, L答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。
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$ f6 N$ ^, C8 p4 U: e3、支付方式简单，不用礼券。
答：新商城app支付方式, 将简单化。
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4、用币消费，比例占的多点。
答： 用币消费比例占得多。


" e# k2 P7 t: P5 y3 p3 T5、现金部分，打款不发货怎么处理。
& L$ j, ~- K: a" c5 s' d# X答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。
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6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
5 ?: J& y4 u+ a+ O. D答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。
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7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
- X( w3 q" a5 R7 Y% h! q+ Z1 R答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。


1 p: p7 x6 J5 m2 J5 ]! `: G8、审核员不能私底下收商家的费用。
+ p' ~, I2 N2 B2 ?( w8 O& e' S答： 审核员，将不会私自收费。

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9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。


# a" m' \, @( H' n/ ~0 ]10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。

% Y# @  ?2 K5 T  m11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。
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1 f. M; }9 \" h12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
答： 可以学习效仿淘宝。

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1 M9 g0 d) v6 ^; t: v13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。


! k, W$ A  s% A: S2 i& F/ u9 f2 x+ }: w1 b14、有的人收到货不给商家转款。
, n( r& b9 \# ]9 {' ?答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。


/ |8 o0 G8 ]5 M- ^, G3 k& l15、物流代收货款。
答：物流不能代收货款。


  @+ B' ~9 N) [/ I. H0 \! U+ \- {$ \! v16、是否可以用账户欧元到商城购物？
( l! c) G2 o0 C3 e( s答：目前欧元还不能在商城购物。
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17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
! e* C" t8 _) W9 O7 b. f0 i6 s答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。
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18、不接电话的商家清理一下。
答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。


& t6 ]( `; r2 u19、商品分类分清楚。
' @( g: z9 J; F- {& _答：商品将会分类清楚。

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20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
- p0 ^% q2 t2 m4 v: d. m答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。


21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
答：我们一定会像淘宝学习。
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22、我们做的电商平台，系统制约才好。
1 ~  H5 ]: M( M  I* r! S" D1 v答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。

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23、商家有点出口，发展很快。
8 j, u, A, _( {9 ^& [& l( g答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
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: T( I  h8 d: [0 J" i; b' I0 e24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
, J! `  B, D( `- m, s! B. b9 _; ^答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。


6 M' W1 y5 I4 |25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。
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26、币能否互转，方便购物。
答：货币目前不能完全开放式。
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, p! z2 P6 E; s- c# l27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。

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28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。
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  Z. q$ a9 M& _' H( ]29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
: f+ i$ J& b, ~4 M, U; Z& B答：ONE的价格将以商城的定价为标准。
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9 z& ?* ~6 y& p7 v8 g0 a7 ~30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
! }" r2 L1 h" G答：会学习中国的电商。

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' U2 E% J; H. T+ [- F31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
答：在开发中，很快就拥有了。
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7 e5 X6 U$ Z4 W$ P" z32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
2 j; ^, a) G) r9 D' ]) Y答：新机制，可以解决这个问题。
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33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
6 c! \" |0 a9 Q* w答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。

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34、应该给服务人员一定的报酬。
答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。
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9 Z+ k- R3 q+ Q$ }# }* b$ j35、交易，商城同时搞。
答：先把商城做好，其他的公司掌握。

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36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
! E! @( l8 c% {$ e答：等待公司公布。
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5 u5 @6 }1 c$ n) ^( j# j37、直接全部中文的在线客服。
答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。


3 O0 q; j  N7 }  k  q- b. V; g4 v% O38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
答：这个建议是可以采纳的。

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中国商城经理林容葍
7 h. H; I5 K7 @! l15/06/2020