关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。
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2、购物无忧，有退换货服务
; e2 Q2 i# k, P+ _4 V: O答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。

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3、支付方式简单，不用礼券。
答：新商城app支付方式, 将简单化。

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2 r/ |, y. |+ i1 s& \4、用币消费，比例占的多点。
6 x$ P3 Q) R/ _答： 用币消费比例占得多。

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5、现金部分，打款不发货怎么处理。
. Q7 J4 K. r( D' w: t) x答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。
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/ _/ N, J/ I7 U8 E4 }# y6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
" y  A& h) k1 g5 a- }2 ^# j6 ?/ n答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。

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4 [0 g) D, o* k" T$ f7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。

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, a& P) d8 n- M- o5 S+ i* E8、审核员不能私底下收商家的费用。
答： 审核员，将不会私自收费。


9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
5 m. i6 m! J& t) T! ?答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
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10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。
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11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
  X0 k; m9 @! I; J5 G/ Q答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。



6 J7 A' p+ N7 M; ~12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
2 e) u1 \% U/ ]1 w/ M/ V答： 可以学习效仿淘宝。

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13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。
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14、有的人收到货不给商家转款。
7 I+ }& E8 Y3 I# ]+ u- V9 r8 q答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。


15、物流代收货款。
' P' j# ~# U, D  U8 _5 F4 e0 S答：物流不能代收货款。
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7 q0 ?( V" [3 y+ R16、是否可以用账户欧元到商城购物？
; e, W! c# A6 i% i; T! M答：目前欧元还不能在商城购物。

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17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。

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18、不接电话的商家清理一下。
, y9 |1 g& F" i0 P- X( n' V/ k+ e答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。
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19、商品分类分清楚。
  }) b" L, V% ^2 @* D( u" k5 ^答：商品将会分类清楚。


20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。

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21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
答：我们一定会像淘宝学习。


0 @" H# g4 v5 U0 p- j, y/ x22、我们做的电商平台，系统制约才好。
答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。


) j7 \2 n* N, a7 V' h! n3 N23、商家有点出口，发展很快。
答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
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; \" |& t6 h  n" a24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。


1 ]7 ~) r2 @4 O8 q! `" m% q25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。

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7 B3 m4 e+ v, U6 b& x26、币能否互转，方便购物。
答：货币目前不能完全开放式。

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27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。
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28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
/ \7 Q$ r$ o0 Y) }) P5 q答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。


+ H* C2 P' t5 S6 P9 N29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
4 ?# v+ S! F% D. N答：ONE的价格将以商城的定价为标准。
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30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
6 P7 k- F7 H. j* `# J3 z3 j1 h答：会学习中国的电商。
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' X2 r6 {9 n  G31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
答：在开发中，很快就拥有了。

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32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
答：新机制，可以解决这个问题。


4 ]# {8 B  B+ D' v; g1 }) t33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。
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34、应该给服务人员一定的报酬。
4 K$ ~3 h1 g- ^; l% H答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。
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$ n' C, W+ _2 x2 D' @/ g35、交易，商城同时搞。
答：先把商城做好，其他的公司掌握。
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36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
5 ~" D1 L# J6 T1 P6 B, V答：等待公司公布。
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- a. L) N2 p6 k! O# a% s9 A37、直接全部中文的在线客服。
0 A, S! ]+ ?; k9 D( N答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。
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38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
& X8 P9 ~' W6 g4 H1 N+ z2 o答：这个建议是可以采纳的。

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* }. `" b9 T* g5 C中国商城经理林容葍
15/06/2020
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