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长期未做kyc认证被冻结账户状态及方法
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长期未做kyc认证被冻结账户状态及方法

2018-9-13 00:57| 发布者: 聚龙| 查看: 545| 评论: 0
摘要: 维卡越来越好,很多之前放弃关注维卡的会员开始慢慢回归,因长期不登录导致账户被冻结,币被公司收回保管这样的事情出现,对目前被冻结的账户怎样操作?如果你能在onelife登录进入,你直接登录你的那个账户里面进行 ...

维卡越来越好,很多之前放弃关注维卡的会员开始慢慢回归,因长期不登录导致账户被冻结,币被公司收回保管这样的事情出现,对目前被冻结的账户怎样操作?


如果你能在onelife登录进入,你直接登录你的那个账户里面进行完善你的概要信息,并上传你的身份证翻译件,然后可在后台给中国支持团队写信(中文填写就可以了)。


如果你已经被拒绝进入onelife后台。请登录onecoin后台进行填写概要完善资料并提交kyc翻译件上传等待审核,这里必须提交注册时本人的资料。提交后可以进行写信。当你的kyc认证通过以后系统会自动退回保管的币。


关于币被公司收回的会员,首先到自己的后台完善个人资料,然后上传kyc,个人资料没有完善,是不能上传提交kyc认证资料的。最后到你自己注册的邮箱里面给公司写信,以下是操作方法


地址support.cn@onelife.eu(中文)


主题:币被收回

内容:Dear Customer Service, 

                     

My name is ✘✘ (名)xx (姓)and my onelife User ID is ✘✘.   I have received your message that my account has been inactivated due to short of Logging it in and/or the outdated KYC documents.          

                            

Now I have updated and submitted my KYC documents required. Please check it in time and ensure to re-activate my account and return the OneCoins back.


Regards,                                                   

xx (名)xx (姓)


上面的ID就是自己的账号,名是你的名字,姓是你姓什么,但一定要英文,比如你叫李小花,那么就写Xiaohua  Li


一、12个月内未登陆及提交资料不正确被拒绝的,或者显示你需要缴费25欧这种类型,不需要担心,只需要重新提交正确的身份证或翻译件就可以了,不会收取费用的,除非你申请公司要求公司扣款25欧元帮帮翻译那种。你没有写信申请,公司不会扣款的。

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二、没有提交认证资料的,请先填写概要资料,全部填写后才可以上传你的认证身份证翻译件或相关资料。目前只需要提供一种正规公司有公章的身份证翻译件就可以了。



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三、这种是需要先完善你的城市和邮编或地址的概要信息,直接点把编辑,输入你的交易密码,进行完善你的资料以后就可以查看你的后台了。



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四、如果能登陆onelife后台的显示两个英文红色词语是需要你填写地址和城市,或者是需要完善邮编的,点击交易密码完善就可以查看了。如果你的交易密码忘记,这时可以点击交易密码找回,需到邮箱收邮件找回,这里邮箱和邮箱登陆密码特别重要。



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五、如果是登陆onelife进不去,老是显示很长一段红色英文,是表示不能登陆,这时候只能进入onecoin后台去先提交你的身份证图片或翻译件并完善你的概要信息就可以了,注意提交当时注册时这个注册人的身份证资料信息或身份证翻译件的。这时候是不能提交不是注册人员资料的。注册后14天内没有完善资料并上传身份证或翻译件的也会被冻结,无论是否激活。去onecoin网址登陆这时候是不能找回密码的,如果你的登陆密码忘记了,只能要直接推荐人的账户进行帮你反馈进行解冻,请注意,一定要记住你的用户名和登陆密码和邮箱和邮箱登陆密码。这里登陆密码是最重要的,不然你进不了onecoin网址完善资料的。进入以后如果不让你认证资料可以在这里面点击安全点击重置交易密码就可以了。有的可以去onelife网址里面找回密码试试。




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本文来自:维卡币中文学习网,转载网址:


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