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第一种方式:提供全部退款保证/ X. u( b1 y7 K% W6 n1 f/ ?8 \
“如果对我们的产品不能100%感到满意,可以退货,我们会当场全额退款。”
( f& R2 S2 q" u- H L第二种方式:部分风险逆转
% B& c' I- t+ x \- k% w 在你对客户做出风险的时候,要求客户做好配合,也做出一定的承诺。& ^; E1 d, R# M5 N& u' b0 W, y
第三种方式:提供分期付款服务/ T- W* j, n$ f2 g) \
“只给19元,就可以马上把产品带回家。”
Z. J. L& ~2 m( j! r! }如果你对产品有足够的自信,你可以把这一策略与返利策略综合运用,客户会觉得这一的购买风险就显得微不足道了。6 F0 z% @& _3 ^$ L
第四种方式:提供免费试用产品) F: |' K( ]7 E- |# B, E
“第一件商品免费”。 } Z$ y% C) F5 N {0 M0 g: N
药品经销商提供免费试用品,并不是没有原因的。对于更有经验、具有抗风险能力强的行销人员以及财务状况好公司来说,这是最具功效的行销武器之一。7 X9 X/ Z1 }* h8 |& R8 X+ A! B4 [. T6 o
第五种方式:提供产品的后续服务
( J6 w6 n4 z9 f, `1 e/ Z0 Q “如果5年内产品有任何问题,我们会24小时上班维修。”
C0 g. J, W' m, B如果客户非常担心你提供的产品会出故障,你们这样的保证在某种程度上能够消除顾客的心理障碍。
( P/ T3 V! m0 q第六种方式:提供见效后付款的承诺0 m( p N3 i. G& s6 `
“一开始你不用付钱。如果我为你撰写的广告方案帮助你增加了利润,你只需要把增加利润的10%付给我就可以了”。2 j4 e. s: Y7 N& W* ~, g, d
第七种方式:提供免费的支持服务+ e% j" W) P, O ]: t2 B0 U
“通常,我们买了一种产品,但根本不知道它的使用方法,而销售该产品的公司却对我们置之不理,还要让我们付支付服务费用。”+ ?& u w* ]. q# ~
这一策略对软件公司非常适用。4 R) G2 X; A1 v2 q
第八种方式:购买之前先试用3 g; O/ V. M9 `6 J- n0 y |) h# s V
“在30天的试用期内,使用我的产品不用支付任何费用。”/ c# U2 @# Q: ] \6 m2 N9 |
第九种方式:对承诺的深入思考5 X8 y {1 m8 K% U) {1 [7 l/ D
“3倍返还”
. l" T! O$ V& H' B9 C" D/ G把消除顾客心理障碍的策略完好地融入到检验标准中,结果将是不同凡响的。
+ T, s ], U, x9 Z4 s; k: U第十种方式:比无风险逆转更好的保证
/ ^ o+ ]9 ~2 n" r2 }% H “比无风险更好”的保证,可以让你做到一些连厂商保证或逆转风险的手法都做不到的事情。“比无风险更好”保证的概念就是对客户不满意之处予以补偿。
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