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在建设六马路的花园酒店旁边，一间面积不大的珠宝店门口的宣传板十分引人注目。夺人眼球的是大幅的奥巴马夫人米歇尔的照片。时下刮起的一股米歇尔流行风，使得她的穿戴衣物都为全球女性所效仿。借着这股流行风，该店推销起米歇尔佩戴的一款出自台湾大东山的珍珠项链。7 S/ | S; r0 t+ h' z9 ^9 n7 B
* T3 K( a! y2 w, V i" n9 W* b0 q; q# J" @ 这间名叫H.Y.D珠宝店的店主，是来自台湾珠宝世家的商人翁小姐，翁小姐系台湾希望天地开发股份有限公司的副总经理。21年前，当广州珠宝行业还未成气候时，翁小姐就开始打入广州珠宝行业，用她的话说，就是见证了广州甚至中国整个珠宝行业的发展历程。如今，她的公司已经将在台湾的产业转移到了珠三角，在海南建立了珍珠养殖场，并将台湾的产业转移到广州来，在广州建立了珍珠加工厂。0 E0 |3 d1 J8 V9 K7 I* n
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在翁小姐的珠宝店中，不仅可以看到价值数千的高档珠宝，也可以看到一百多元的廉价珠宝，这批珠宝主要是电视购物商品。翁小姐称，珠宝在市面上赝品很多，网络销售较难取得消费者的信任，相比之下，电视购物的市场更有潜力。现时她们正在花大力气挖掘珠宝的电视购物市场，她们已经和各大电视台合作进行推广。珠宝经营着重信誉，珠宝店也尽量完善售后服务，像其他商品一样，珠宝也有一个保修期，掉钻、磨损都可以拿到店内去修理，每年广交会，都会有一批外国顾客拿商品过来该店保修。7 P5 C) \' |& \4 W: ^& p3 u. |2 j; O
0 } q7 x+ A* C Q6 ^/ f$ t5 S: ` 小店面要吸引众买家，从选址、门面装饰、店员的推销、产品的陈列都必须讲究技巧。店主翁小姐为做好这家旗舰店的生意，许多别人没有注意到的细节都要一一研究。她认为，细至店员的眼神，也能把客人引导进门。
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翁小姐称，目前建设六马路的门店是广州唯一的一间直营店，该珠宝店不做国内的珠宝批发，保证顾客从该店买到的珠宝是独一无二的，这些特色珠宝受到了白领人群的青睐，顾客中不乏模特、主持人等潮流女性。店址选在号称广州尖东的建设六马路一带，当初选址时，翁小姐也是费了一番功夫。每天，她都定时到这里踩点。从早上9点多一直都晚上11点多，观察各家店的营业时间，每个时间段来往的人流等。翁小姐戏称，这里哪间店的店员偷懒我都一清二楚。+ q( }2 j: S$ d: e- F2 ?* ]! S
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踩点时，翁小姐观察到，建设六马路一带的商铺虽然密集，但大多数店铺都在晚上10点左右就陆续关门了，而晚上10点至11点，其实迎来了另一个人流高峰。因此，翁小姐坚持开到11点以后。这样做还有一个原因，因为金融危机的影响，实体店也要自救，为了保持实体店的营业收入，延长营业时间也可以吸引更多的顾客。
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( Y$ C% x% _) M5 e 相对于大型商场的店中店和网店，翁小姐更青睐独立的实体店。此前，翁小姐在北京路的一家百货店里面开了分店，但因为目标人群不够集中，经营情况不理想而放弃，现时，只剩下建设六马路的这家旗舰店。她认为，进驻大商场，容易受到营业时间的限制，大商场一般每天晚上10点左右就打烊，但这个时间恰恰是另一波的购物高峰时段。开一间独立的店铺，则可以不受营业时间的限制。
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2 ]/ Y5 P v8 R& X2 p4 s 从装修上，翁小姐的珠宝店也有特别之处，就是店面不设玻璃门。翁小姐说，要把客人请到店内并不容易，设一道玻璃门，无疑会将顾客挡在门外。店面比较狭小，店员不仅要学会如何用眼神引导客人进门，还要学会给客人让路。 |
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发表于 2012-9-2 14:54:11
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