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第七部分 对学习的要求 问：我怎么学，都学不会，是不是脑瓜太笨了？ 答：俗话说得好，没有学不会的，只有不想学的！ 关键是你的心思没有完全放在one上。 你的心在哪里，你的财富就在哪里。只要认真学习，跟上团队学习前进的步伐，下一个赢家一定就是你！
问：学习有好的方法吗，我该怎么学习,才能收获最大？ 答：学习一定有方法，账户管理有技巧。 会用手机登录，会用电脑操作，会语言交流，会说专用术语，会商城购物，会在外汇交易平台操作。 要准备一个纸质笔记本，详细记录账户信息，交易信息。 好脑子不如烂笔头子，养成随时捕捉学习信息，记录于心的好习惯。
问：我这个人年岁大了，文化水平偏低，不会使用电脑和智能手机，可否交由他人代为托管？ 答：这种想法非常不可取！ 数字货币资产是您自己财产的一部分，一定要学会自己管理，其实操作上并不难。 心理上一定要克服一个“ 懒 ”字，懒是拦路虎。突出一个“ 勤 ”字，勤能补拙。 不要有怕麻烦和恐惧心理，只要想学习没有学不会的！
问：维卡币公司什么时候能上市交易了，我着急变现用钱？ 答：您的心情我是理解的，我和您一样都有同样的感受。我想全世界370万投资one的家人，中国区占了一半投资者，我们的想法都是一样的！ 现在onecoin所做的一切，都是为尽快交易做好上市前的准备。预计2021年会有利好消息的。 冬天到了春天一定不会远。 再坚持一下，努力加油！只要公司不倒，一切都会好。
问：我不是你们团队的会员，我的团队领导人在外地，不便于学习。 又或：我的领导人自己也不会管理操作或者他已经掉队了，联系不上了，我可以参加你们团队的学习吗？ 答：当然可以！ 鲁雅博士当初提出的战略口号是：一卡一币一世界。 我认为：天下维卡是一家亲，众人拾柴火焰高。只要您想学习，自己认定维卡一定会成功，系统学习不掉队，都可以一起来本群学习共同成长。通过不懈的努力，实现梦想，同享丰盛，最终达到财富自由。
问：我的老伴和孩子，对于我投资one非常反感，更不支持，我该怎么办？ 答：有山靠山，没山独立。 在one上市前夜，紧跟团队前进步伐，提前梳理好自己的账户信息，让自己的账户管理清清楚楚，明明白白就行，跟着走别掉队就行。 一旦等到上市能交易，每天都能兑换大量现金时，我相信您的孩子们自然会主动提出替你管理账户，替你操作的。 第八部分 反馈问题 写信模板
问：给公司支持团队写信，有何具体要求？ 答：支持团队的E-mail： support@oneecosystem.eu 可以用自己注册的邮箱，中文编辑好写信内容后，必须翻译成英文，检查无误后按照以下要求，上传给支持团队。 1. 收件：支持团队 E-mail: support@oneecosystem.eu 2. 反馈问题的 主题词 一句简语 3. 在添加附件：选择 上传身份证明（护照）和地址证明（身份证翻译件）或者其他截图。 4. 具体写信内容：必须用 英文 5. 提交发送, 发送成功。
问：与他人共用邮箱，把自己名下所有账户统一修改的写信模板？ 答：中文写信模板（之一），必须翻译成 英文文本 支持团队 E-mail ： 主题词： 共享邮箱，请求更改邮箱： 亲爱的支持团队： 因共享邮箱，收不到公司邮件无法登录，愿意付费BTC，请将错误E-mail全部更改成正确的E-mail。 以下账户E-mail和个人信息全部一致，KYC证明文件一致，电话号码一致。 谢谢！ 1、abc001 2、abc002 3、abc003 4、 5、 我的用户名：abc001 我的姓名：San Zhang 中文姓名：张三 我的手机号：+8613800000000 错误的E-mail：13700000000@163.com 正确的E-mail：13800000000@163.com 请帮助将以上3个用户名的邮箱，全部更改为正确邮箱。 请协助，谢谢！
问：缺失账户的写信方法？ 答：中文写信模板（之二），必须翻译成 英文 支持团队E-mail：support@oneecosystem.eu 主题词： 账户缺失，请关联到主账户： 亲爱的支持团队： 我名下共有5个账户，登录新系统后只能浏览到3个有效账户，另外2个不明缺失。请支持团队帮助我将缺失的2个账户，关联到主账户名下。 我的5个账户邮箱和个人信息全部一致，KYC认证证明一致，电话号码一致。 谢谢！ 1、用户名：abc001 2、用户名：abc002 3、用户名：abc003 4、用户名：abc004 （缺失） 5、用户名：abc005 （缺失） 6、 7、 我的主账户用户名：abc001 我的姓名： 中文姓名：张三 我的手机号：+8613800000000 我的E-mail：13800000000@163.com 请帮助将以上缺失的2个用户名:abc004、abc005 关联到主账户: abc001 请协助，谢谢！
问：请求公司返还被收回币子的信件 答：中文写信模板（之三），必须翻译成 英文 支持团队E-mail : support@oneecosystem.eu 主题词：请求返还我的ONE: 亲爱的支持团队： 我账户里应该有34000one，被公司收回，至今没有回到我的账户里。请公司及时核对我的账户信息及时返还。 我已经上传我的身份证明和地址证明，等待审核通过。 请协助，谢谢！ 我的姓名：San Zhang 中文姓名：张三 我的用户名: abc001 我的E-mail: 13700000000@163.com 电话：+8613700000000
问：忘记密码能验证，E-mail收不到邮件，无法重置密码？ 答：中文写信模板（之四），必须翻译成 英文 支持团队E-mail : 请求：邮箱收不到邮件，无法重置密码 亲爱的支持团队： 忘记密码能正常提交成功验证邮箱，但是邮箱里却收不到验证邮件，无法【重置密码】。请公司及时核对我的账户信息。 我已经上传我的身份证明和地址证明，谢谢！ 我的姓名：San Zhang 中文姓名：张三 我的用户名: abc001 我的E-mail: 13800000000@163.com 我的电话： +8613800000000
问：认证未被通过，请求被拒绝，重新上传？ 答：中文写信模板（之五），必须翻译成 英文 支持团队E-mail：support@oneecosystem.eu 主题词：请求认证通过 尊敬的支持团队: 我已经上传了正确KYC认证文件，地址证明文件已经审核通过了，身份证明文件或地址证明未被审核通过，现在请求审核认证通过。 请协助， 谢谢。 我的姓名：San Zhang 中文姓名：张三 我的用户名: abc001 我的E-mail: 13800000000@163.com 我的电话： +8613800000000 ——THE END——
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