dealshaker商城购物未兑换礼券进行反馈退币的流程和解决方法

关于误拍和因不会购物或系统原因造成的多拍显示礼券编码的商品，或者因其他原因买了礼劵又不兑换及没有兑换的，请反馈公司。

第一步：首先要登录自己的账号，接着就是找到礼券

先在商城里面找到我的礼劵，找到该商品，找到你和卖家联系沟通的写信地方，

写上我是会员XXX（会员用户名），因为不会购物，误拍，现申请取消此笔礼劵交易。请同意。谢谢。

然后打电话给卖家，让卖家在这个地方进行给你回复。如果卖家是没办法打电话的，就只能这里留言等待对方看见或直接去反馈了（比如卖家不是本国家的）卖家回复需要写上。我是卖家XXX（卖家用户名），我同意取消此笔礼劵交易。

（注意：此位置千万不要填写你未兑换的礼劵编码。切记！切记！切记！！！！

第二步：购买会员去自己onelife后台支持里面给中国支持团队写信，或者在你自己系统内注册的邮箱给这个 support@dealshaker.com邮箱写信。

反馈时，请写明以和商家协商好。同意退币取消交易。并把需要提供的证明一次性提交。你们需要提交的有商家用户名，商家商品链接。商家产品名称。你们自己购物的商品礼劵编码（同一个卖家有购买几个礼劵编码就需要提供几个。并在每个后面写上是已兑换还是未兑换的），并说明是准备取消交易的是哪几个编码。并提供购买日期，购买金额，每次写都需要提供自己的用户名和中文真实姓名。

另外收到系统回信时候需要注意的。请及时回信，但是需要在系统回复的邮件上直接回复。而不是又一次去提交反馈和从新创建写信。。。这里请严格执行。并提交商城内信封里面对话截图。（微信QQ对话截图系统不认）注意：每次回复时候必须带上商家用户名是什么。产品名称的全称是什么。你自己的用户名是什么。你的真实姓名是什么。

每次反馈后需要及时关注自己邮箱的邮件，及时回复问题，不然会是不断的反馈系统，会变成多次问题。给自己和系统审核人员也造成多的麻烦和工作量。如果系统回复你。你过了一周到15天长时间没有及时给系统回复。这时需要重新创建。因为过时间了。系统没收到你的回复，就关闭了此条反馈。

另外因为购买了礼劵。就相当于和卖家签订了合同。是不会让你单方面违约的。虽然没兑换的礼劵。款和币没有到商家账户上。但是也请卖家积极配合买家。为我们共同目标积极努力。已兑换的礼券目前是不是可以办理退款退币，请及时查阅dealshaker商城内的条件条款，每一时间都会有更新，自己随时关注变化，本人也无法保证信息准确性。

虽然我也不知道是否能成功。但是希望你们尽量简明扼要的把问题提交。尽量让审核人员能看懂你们需要表达的问题。系统才好跟你解决问题。反馈尽量早点反馈。不要拖延。

提醒广大会员：购物前请尽量先联系卖家再进行拍券购买。联系卖家尽量优先选择系统的信封功能，

联系卖家也可以打电话或者看内容里面找到卖家微信先联系咨询在进行决定是否购买。目前为推广方便，很多卖家是以现金优惠券方式在进行操作，请先咨询清楚。如不想购买的不要随意拍下卖家商品礼券，给双方都减少麻烦，感谢大家每个人对系统的一点点负责，那系统将会减少上万件的售后问题。为了我们自己能走向好的方向，大家就从自身做起。感谢！！！！！

如果每个会员都学会购物。减少失误。不要被坏人抓住急于套现的心理。我相信我们的商城会一步步走向更好的。为了我们自己的投资得到回报。请各位多登录商城。量力而行购物。

另外也请卖家和买家互相理解。互相沟通。毕竟大部分人无论是卖家还是买家都对商城里面是不懂的。

我作为一个小白会员也只是量力而行把自己知道的一些信息跟大家分享。不对的地方也请见谅。希望互相学习。愿我们的商城越来越好，让我们的币快速流通起来。流通产生价值。

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